Polisi Pemulangan dan Pengembalian Wang
Terima kasih atas pembelian anda. Kami berharap anda berpuas hati dengannya. Jika, atas sebarang sebab, anda tidak berpuas hati sepenuhnya dengan pembelian anda, anda boleh memulangkannya. Sila lihat di bawah untuk maklumat lanjut mengenai polisi pemulangan kami.
Pemulangan
Untuk menerima bayaran balik, anda mesti memulangkan produk dalam masa 7 hari selepas penerimaan. Produk mesti tidak rosak dan dalam keadaan yang sama seperti ketika diterima. Pemulangan atau pertukaran tidak diterima selepas tempoh 7 hari tamat.
Untuk membatalkan pesanan, sila hubungi kami melalui e-mel dalam masa 3 hari selepas menerima pengesahan pesanan anda. Anda juga boleh membatalkan pesanan sebelum ia dihantar. Pesanan boleh dibatalkan selagi pembatalan berlaku sebelum penghantaran dan dalam tempoh masa yang ditetapkan di laman web.
Petua pemulangan: Bungkusan harus menunjukkan nombor pesanan, sebab pemulangan, dan lain-lain.
Alamat Pemulangan/Pertukaran
Berkuat kuasa untuk negara/wilayah berikut: Amerika Syarikat, United Kingdom, Vietnam, Jepun, Singapura, China, dan lain-lain.
Semua barangan di kedai kami berasal dari pelbagai bahagian dunia. Kami hanya menerima bayaran balik tanpa syarat untuk barangan yang mempunyai kecacatan kualiti. Untuk mendapatkan bayaran balik penuh, sila pulangkan barangan tersebut kepada pengeluar.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, sila hubungi pasukan khidmat pelanggan kami melalui e-mel di: service@dinzor.com.
Prosedur Pemulangan
Untuk memulangkan produk, sila hubungi khidmat pelanggan untuk mendapatkan alamat pemulangan. Setelah anda menerima alamat tersebut, bungkus produk dengan rapi dalam pembungkusan asal dan [sertakan bukti pembelian].
Dalam beberapa kes, pemulangan adalah percuma. Jika anda ingin memulangkan produk dan sebab pemulangan bukan disebabkan oleh kesilapan pihak dinzor.com, kos penghantaran pemulangan akan ditolak daripada bayaran balik anda.
Bayaran Balik
Setelah kami menerima permintaan pemulangan anda dan memeriksa keadaan produk, kami akan memproses permintaan pemulangan atau pertukaran anda. Sila beri masa sekurang-kurangnya 30 hari dari tarikh produk diterima untuk permintaan pemulangan atau pertukaran diproses. Selain itu, sila beri masa satu atau dua kitaran bil untuk permintaan bayaran balik anda diproses. Maklumat ini mungkin muncul pada penyata kad kredit anda, bergantung pada penerbit kad. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel setelah permintaan pemulangan anda diproses. Pengecualian
Produk berikut tidak boleh dipulangkan atau ditukar:
Produk mudah rosak
Barangan peribadi
Kad hadiah
Produk yang diperibadikan
Produk digital
Jika anda menerima produk yang cacat atau rosak, sila hubungi kami menggunakan maklumat di bawah untuk mengatur bayaran balik atau pertukaran.
Pertanyaan
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai polisi pemulangan kami, sila hubungi kami melalui Pusat Bantuan.
