מדיניות החזרות וזיכויים
תודה רבה על רכישתך. אנו מקווים שאתם מרוצים ממנה. אם, מסיבה כלשהי, אינכם מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם, באפשרותכם להחזירה. אנא עיינו למטה למידע נוסף בנוגע למדיניות ההחזרות שלנו.
החזרות
כדי לקבל החזר כספי, עליכם להחזיר את המוצר תוך 7 ימים ממועד קבלתו. המוצר חייב להיות ללא נזקים ובאותו מצב כפי שהתקבל. החזרות או החלפות לא יתקבלו לאחר שחלפו 7 ימים.
כדי לבטל הזמנה, אנא צרו קשר עמנו בדוא"ל תוך 3 ימים מקבלת אישור ההזמנה שלכם. ניתן גם לבטל את ההזמנה לפני שנשלחה. ניתן לבטל הזמנה בתנאי שהביטול מתבצע לפני המסירה ובתוך מסגרת הזמן המצוינת באתר.
טיפים להחזרה: על החבילה לציין את מספר ההזמנה, סיבת ההחזרה וכד'.
כתובת החזרה/החלפה
רלוונטי למדינות/אזורים הבאים: ארצות הברית, בריטניה, וייטנאם, יפן, סינגפור, סין וכו'.
כל הפריטים בחנות שלנו מגיעים מחלקים שונים בעולם. אנו מקבלים החזרים ללא תנאי רק עבור פריטים עם פגמים באיכות. כדי לקבל החזר כספי מלא, אנא החזירו את הפריט ליצרן.
אם יש לכם שאלות, אנא צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו באמצעות דוא"ל בכתובת: service@dinzor.com.
הליך החזרה
כדי להחזיר מוצר, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות כדי לקבל את כתובת ההחזרה. לאחר קבלת הכתובת, ארזו בקפידה את המוצר באריזתו המקורית ו-[כללו הוכחת רכישה].
במקרים מסוימים, החזרות הן בחינם. אם ברצונכם להחזיר מוצר והסיבה להחזרה אינה נובעת מטעויות של dinzor.com, עלויות המשלוח של ההחזרה ינוכו מההחזר הכספי שלכם.
החזר כספי
לאחר שנקבל את בקשת ההחזרה שלכם ונבדוק את מצב המוצר, נעבד את בקשת ההחזרה או ההחלפה שלכם. אנא המתינו לפחות 30 יום ממועד קבלת המוצר לעיבוד בקשת ההחזרה או ההחלפה שלכם. בנוסף, אנא המתינו למחזור חיוב אחד או שניים לעיבוד בקשת ההחזר הכספי שלכם. מידע זה עשוי להופיע בדף החשבון של כרטיס האשראי שלכם, בהתאם למנפיק הכרטיס. נודיע לכם בדוא"ל לאחר עיבוד בקשת ההחזרה שלכם. חריגים
המוצרים הבאים אינם ניתנים להחזרה או החלפה:
מוצרים מתכלים
פריטים אישיים
כרטיסי מתנה
מוצרים מותאמים אישית
מוצרים דיגיטליים
אם קיבלתם מוצר פגום או פגום, אנא צרו קשר עמנו באמצעות הפרטים שלהלן כדי לתאם החזר כספי או החלפה.
שאלות
אם יש לכם שאלות כלשהן בנוגע למדיניות ההחזרות שלנו, אנא צרו קשר עמנו באמצעות מרכז העזרה.
