سياسة الإرجاع والاسترداد

شكرًا لشرائك. نأمل أن تكون راضيًا عنه. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشتراك لأي سبب من الأسباب، يمكنك إرجاعه. يرجى الاطلاع أدناه على مزيد من المعلومات بخصوص سياسة الإرجاع لدينا.

الإرجاع

للحصول على استرداد، يجب إرجاع المنتج خلال 7 أيام من استلامه. يجب أن يكون المنتج غير تالف وفي نفس الحالة التي استلمته بها. لا يتم قبول الإرجاع أو التبديل بعد انقضاء فترة الـ 7 أيام.

لإلغاء طلب، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني خلال 3 أيام من استلام تأكيد طلبك. يمكنك أيضًا إلغاء طلبك قبل شحنه. يمكن إلغاء الطلب بشرط أن يتم الإلغاء قبل التسليم وضمن الإطار الزمني المحدد على الموقع.

نصائح للإرجاع: يجب أن يشير الطرد إلى رقم الطلب، سبب الإرجاع، إلخ.

عنوان الإرجاع/التبديل

ينطبق على الدول/المناطق التالية: الولايات المتحدة، المملكة المتحدة، فيتنام، اليابان، سنغافورة، الصين، وغيرها.

جميع المنتجات في متجرنا تأتي من مختلف أنحاء العالم. نقبل فقط الاسترداد غير المشروط للمنتجات التي بها عيوب جودة. للحصول على استرداد كامل، يرجى إعادة المنتج إلى الشركة المصنعة.

إذا كان لديك أي أسئلة، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني: service@dinzor.com.

إجراءات الإرجاع

لإرجاع منتج، يرجى التواصل مع خدمة العملاء للحصول على عنوان الإرجاع. بعد استلام العنوان، قم بتغليف المنتج بعناية في عبوته الأصلية و[أرفق إثبات الشراء].

في بعض الحالات، يكون الإرجاع مجانيًا. إذا رغبت في إرجاع منتج وكان سبب الإرجاع ليس خطأ من dinzor.com، سيتم خصم تكاليف الشحن من مبلغ الاسترداد.

الاسترداد
بمجرد استلام طلب الإرجاع وفحص حالة المنتج، سنقوم بمعالجة طلب الإرجاع أو التبديل. يرجى السماح بما لا يقل عن 30 يومًا من تاريخ استلام المنتج لمعالجة طلبك. بالإضافة إلى ذلك، يرجى السماح بدورة أو دورتين من الفوترة لمعالجة طلب الاسترداد. قد تظهر هذه المعلومات في كشف حساب بطاقتك الائتمانية حسب جهة إصدار البطاقة. سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلب الإرجاع. الاستثناءات

المنتجات التالية لا يمكن إرجاعها أو تبديلها:

المنتجات القابلة للتلف

الأغراض الشخصية

بطاقات الهدايا

المنتجات المخصصة

المنتجات الرقمية

إذا استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، يرجى التواصل معنا عبر التفاصيل أدناه لترتيب استرداد أو تبديل.

الأسئلة

إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الإرجاع لدينا، يرجى التواصل معنا عبر مركز المساعدة.